मुंबई । शुक्रवार, 21 अगस्त 2026
देश की सबसे बड़ी बजट एयरलाइन IndiGo (इंडिगो) की वेबसाइट और मोबाइल ऐप में शुक्रवार को एक बार फिर बड़ा तकनीकी व्यवधान (technical glitch) देखने को मिला। इस सप्ताह में यह दूसरी बार है जब एयरलाइन का कोर रिजर्वेशन प्लेटफॉर्म (core reservation platform) अचानक ठप पड़ गया। इस वजह से देशभर के हजारों यात्रियों को ऑनलाइन टिकट बुकिंग, फ्लाइट सर्च और वेब चेक-इन करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
ऑनलाइन सर्विसेज पर पड़ा बुरा असर
शुक्रवार को जब यात्रियों ने इंडिगो की आधिकारिक वेबसाइट और ऐप के जरिए टिकट बुक करने या अपनी फ्लाइट्स चेक करने की कोशिश की, तो स्क्रीन पर “No Data Available” का एरर मैसेज दिखाई देने लगा।
तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ा:
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टिकट बुकिंग व सर्च: फ्लाइट्स की उपलब्धता और किराया देखने में परेशानी।
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वेब चेक-इन: बोर्डिंग पास डाउनलोड न हो पाना।
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पेमेंट कन्फर्मेशन: भुगतान के बाद भी बुकिंग कन्फर्म न होना या ट्रांजेक्शन अटक जाना।
IndiGo ने जारी की एडवाइजरी
इस अचानक आई समस्या के बाद एयरलाइन ने अपनी वेबसाइट पर एक ऑफिशियल सर्विस एडवाइजरी जारी की। एयरलाइन ने स्वीकार किया कि उनके कोर रिजर्वेशन सिस्टम में रुक-रुककर तकनीकी समस्या आ रही है।
इंडिगो की यात्रियों को सलाह:
हफ्ते में दूसरी बार ठप हुआ सिस्टम
यह घटना पहली बार नहीं हुई है। इससे पहले 19 अगस्त 2026 (बुधवार) को भी इंडिगो के बुकिंग प्लेटफॉर्म में ऐसा ही बड़ा ग्लिच आया था। तब भी हजारों यात्रियों को टिकट बुकिंग और वेब चेक-इन में परेशानी का सामना करना पड़ा था।
फिलहाल इंडिगो की आईटी और टेक्निकल टीम सिस्टम को पूरी तरह बहाल करने में जुटी है, लेकिन दोनों घटनाओं के पीछे का मुख्य कारण अभी तक सार्वजनिक नहीं किया गया है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
Q1: इंडिगो की वेबसाइट और ऐप पर क्या समस्या आ रही है?
उत्तर: इंडिगो के कोर रिजर्वेशन सिस्टम में तकनीकी खराबी के कारण टिकट बुकिंग, फ्लाइट सर्च और वेब चेक-इन की सेवाएं प्रभावित हुई हैं।
Q2: अगर मेरी फ्लाइट आज ही है तो मुझे क्या करना चाहिए?
उत्तर: यदि आपकी यात्रा तुरंत है, तो तुरंत इंडिगो के कस्टमर सपोर्ट/कॉन्टेक्ट सेंटर से संपर्क करें या एयरपोर्ट पर एयरलाइन काउंटर पर जाएं।
Q3: क्या बुकिंग के दौरान कटे हुए पैसे सुरक्षित हैं?
उत्तर: हां, यदि पेमेंट कट गया है और टिकट जेनरेट नहीं हुआ है, तो सिस्टम ठीक होने के बाद टिकट अपडेट हो जाएगा या एयरलाइन द्वारा रिफंड प्रोसेस किया जाएगा।
Disclaimer
यह लेख उपलब्ध समाचार और इंडिगो द्वारा जारी की गई आधिकारिक एडवाइजरी के आधार पर तैयार किया गया है। यात्रा करने से पहले कृपया एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट या कस्टमर सपोर्ट से नवीनतम अपडेट की पुष्टि अवश्य करें।
